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2024年3月25日
【底流】顧客の生涯収益化



　次の時代を担うストック市場において、どのようなインテリアの需要が盛り上がっていくのか。それを見つけ出すことが、次の時代にも成長を続けるカギになる。それは単品のインテリア製品というよりも複数の商材を組み合わせる、さらにはトータルコーディネート、リノベーションといった空間全体の提案、いわば「モノからコト」への転換が必要である。そんなことを前号で書いた。

　今回はそれを具体的にビジネスに落とし込むと、どういった形になるのかを考えていきたい。

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