• ホーム
• 業界
• 商品
• ｺﾝﾄﾗｸﾄ

• ﾘﾉﾍﾞｰｼｮﾝ
• 特集
• 本紙紙面

　まずリフォーム実施者全体の動向であるが、リフォームにかけた費用は平均218万5000円で、昨年比8万円上昇した。リフォームした部分は「浴室・バス（31.2%）」、「トイレ（27.5%）」、「キッチン（24.4%）」、「洗面（21.5％）」の水回りリフォームが上位を占めた。またリフォームした物件の築年数では「築11～20年（30.7%）」がもっとも多く、リフォームしたきっかけは、「住宅設備が古くなった・壊れ（43.1%）」、「家が古くなった・老朽化し（16.1%）」、「好みのインテリア・デザに変更（11.5%）」が上位を占めた。
　この他、リフォーム検討時のこだわりポイントでは、「工期（終えていたい時期がある）（31.1%）」「一部間取りを変更したい（14.2％）」、「気に入っているメーカーや設備、商品がある（12.8％）」が上位だった。

　次にリフォーム検討中・検討後の動向では、初回の問い合わせからリフォーム会社と契約するまでにいたった日数の平均は71.6日、リフォーム会社と工事契約を結んでからリフォーム工事が完了するまにいたった日数の平均は60.6日だった。また現地調査を依頼した理由でもっとも多かったのは「【メールや電話対応してくれた担当者について】返信スピードが早かったため（52.8%）」だった。そして工事を依頼したリフォーム会社と契約した理由の上位4つは「プラン・提案内容（69.2%）」、「見積り金額の納得感（68.0%）」、「マナー・態度（64.4%）」、「対応の早さ（62.3%）」で、前回調査と 1位・2位が逆転している。
　契約したリフォーム会社のよかったポイント上位3つは、「担当者の人柄・説明力（29.4%）」、「丁寧な対応（17.6%）」、「納得の価格（12.5%）」であった。

　なお調査サンプル数は8667サンプル（サンプル数がリフォーム実施者の全数ではない）。調査結果の詳細は下記よりPDFファイルとしてダウンロードできる。