業界ニュース
2007年9月5日配信
| WTP 「販売員」「販促・サービス」をテーマに第2回研修会を開催 | |||||
第2回目のテーマは「販売員・販売業務編」と「販促・サービス編」の2つ。午前の部で行われた「販売員・販売業務編」では、販売員の重要性を説明した後、講師にJALアカデミーの原口雅子女史を迎え、具体的な接客マナーやコミュニケーション手法について、参加型の実戦形式で紹介した。午後の部の「販促・サービス編」では、マーケティングの基礎知識から販促手法として重要性が高まっているインターネットの活用方法を中心に講義が行われた。またカーテンクリーニングに関して、クリーニング業者の城北東京ホールセール・林野氏によるカーテンクリーニング取扱上の注意点などが示された。 今回の参加者は27社31名。参加者には「専門店マニュアル2、3」が提供される。 WTPでは11月22日～24日に開催されるJAPANTEX2007でもセミナー等を行う予定である。 関連記事 専門店対象の第1回研修会を開催 「経営」がテーマ http://online.ibnewsnet.com/news/file_n/gy2007/gy070725-01.html NIFのホームページ http://www.nif.or.jp/ |
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