本紙紙面
2026年8月25日配信
【底流】メッセージをつくる考え方
今回の「販促シリーズ」では、顧客の心に響くメッセージの重要性について提言した。まず、こちら側に伝えたい思いがあり、それを必要な人に届けるのが媒体の役割である。
となれば、何より大切になってくるのがメッセージの内容だ。伝えたい思いをどのように言葉や文章にすればいいのか。もちろん、その答えは経営者の数だけあるだろう。ここではメッセージをつくる考え方について考察していきたい。
では、地域密着型インテリア専門店にとっての顧客の心を動かすメッセージとは何だろうか。それは「安さ」や「品揃え」でもなく、さらには「技術力」ですらないのかもしれない。おそらくは、顧客の暮らしを、長い月日の間、寄り添って考えるという意思表示ではないかと考えている。
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