講習会の様子
ヤヨイ化学販売(株)は、グループ会社のヤヨイ化学工業(株)(富山県高岡市)の研究棟で「クレーム対策と最新技術の習得」を目的とした「壁紙施工技術講習会」を10月3日(木)に開催、40名が受講した。
講習会は、富山県インテリア事業協同組合の小倉孝之理事長の挨拶のあと、ヤヨイ化学の製品開発部スタッフによる実演と講義が行われた。
「クレーム事例とその対策」では、同社に寄せられる施工問合せやクレーム内容をランキング形式にして紹介。写真や施工見本を交えてクレームの発生原因やその対策を詳しく解説。身近に潜む問題だけに、受講者は真剣に耳を傾けていた。
続いて行われたヤヨイ化学の最新技術紹介では、接着剤から施工具まで、同社の新商品が実演を交えて紹介され、受講者からの質問、疑問にスタッフが受け答えしながら、終始和やかなムードで進行された。
同社では、今後も同様の講習会を各地で開催していく予定とのこと。
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